রেফারেন্স

আমাদের প্ল্যাটফর্মের শর্ত এবং যোগ্যতা

ukok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টসবুক চালাই, এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন আপনার নিজ দায়িত্বে ব্যবহার হয়।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা যাচাইঅ্যাক্সেস দায়িত্বলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ukok আমাদের প্ল্যাটফর্মের শর্ত এবং যোগ্যতা
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড, লগইন ইতিহাস এবং গেম সেশন আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে যাচাই এবং বিরোধ সমাধান সম্ভব হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার নাম, মোবাইল নাম্বার, পেমেন্ট ওয়ালেট ডিটেইল এবং পরিচয় ডকুমেন্ট আমরা SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি। লাইভ টেবিল বা স্লট খেলার সময় আপনার সেশন ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি দেখাতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে লগআউট হতে পারে।
তথ্য ধারণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাই ডকুমেন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি যাতে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন এবং বিরোধ সমাধান সম্ভব হয়।
তথ্য সংশোধন অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে নাম, মোবাইল নাম্বার বা পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তন করতে পারেন। তথ্য মুছতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান।
যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট যাচাই বা আইনি শর্ত নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং ডকুমেন্ট যাচাই প্রক্রিয়া নিয়ে সরাসরি আলোচনা করি। লগইন সমস্যা, পেমেন্ট বিরোধ বা নীতিমালা সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে নিচের মাধ্যম ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচে ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং আইনি বা যাচাই সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট সোর্স নিশ্চিত করতে সাহায্য করি।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন বিরোধ বা আইনি নীতিমালা নিয়ে বিস্তারিত জানতে চান সেটা উল্লেখ করুন। আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য ম্যাচ করি।

হেল্প সেন্টার

আমাদের হেল্প সেন্টার পৃষ্ঠায় আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের নিয়ম খুঁজে পাবেন। প্রতিটি বিভাগে স্থানীয় আইনি প্রসঙ্গ এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্ত থাকে।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার, তথ্য নিরাপত্তা এবং আইনি দায়িত্ব সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন এবং তাদের উত্তর দেওয়া হলো।

আপনার স্থানীয় আইন এবং বয়সের যোগ্যতা যাচাই করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের পরিষেবা দিই, কিন্তু আপনার নিজ এলাকার আইনি অবস্থান নিশ্চিত করতে হবে।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নাম্বার, bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেকর্ড, লগইন ইতিহাস এবং গেম সেশন ডেটা রাখি। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ডকুমেন্ট সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য, মোবাইল নাম্বার এবং পেমেন্ট ওয়ালেট আপডেট করতে পারেন। তথ্য মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

যদি আপনার প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা হয়, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহার করেন বা আপনার এলাকায় পরিষেবা নিষিদ্ধ থাকে, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি।

আমরা শুধুমাত্র আপনার নিজ নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে জমা গ্রহণ করি। অন্য কারও ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন নিরাপত্তা এবং যাচাইয়ের জন্য নিষিদ্ধ।

আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে ফেলব, তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।